In meiner Präsentation Servicewüste Deutschland gehe ich auf die folgenden Punkte ein:
- Definition Service/Servicewüste
- Wirtschaftssektoren
- Was bedeutet Servicewüste
- Gründe für schlechte Dienstleistung
- Wandel von der Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft
- Dienstleistungssektor
- Auswertung einer Umfrage
- Wandel in der Dienstleistungsbranche?
Servicewüste Deutschland (pdf, 240 kb, 22 Seiten)
- Fabian Schiroky -
